12345政务服务便民热线
12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
可以直接打电话或者网上搜索“城市名称+12345”比如“上海12345”可以搜索到 http://www.sh12345.gov.cn/
比如搜索“安徽12345”https://www.ah.gov.cn/zmhd/12345zfrx/index.html
搜索的时候注意辨别真伪，建议使用国内的搜索引擎比如百度，避免国外搜索引擎没有屏蔽一些诈骗网站。以防被骗。
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